140万円入っているベトナム証券口座にログインできなくなった件

2019年2月17日

私はベトナムの大手証券会社VCSC(Viet Capital Securities)に口座を持っています。

資金110万円ぐらいで始めて、最初のころは企業分析とかやって個別株の売買をしていたのですが、すぐ面倒になってほぼ全額をE1VFVN30(ホーチミン市場の主要30銘柄に投資する上場投資信託)に買い替えました。

2018年4月のピーク時には保有評価額200万円ぐらいまで上がりましたが、その後ずるずる下がって今は140万円程度です。

インデックス投資の基本は「放置」です。
長期的にベトナム株全体が上がるという信念で保有し続けるものなので、短期的な売買はしません。

よって、数ヶ月ログインしないのはざらです。

先日、10か月ぶりにログインしようとしたところ、こんなエラーメッセージがでました。

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「Không có dữ liệu」(データなし)

意訳すると「該当IDがありません」といったところでしょうか。
何度試してみても同じメッセージが出ます。

この時点で私は2つの可能性を考えました。

1, 電話番号が変わった影響
昨年、11桁の全ての携帯電話番号が10桁に変更された。
銀行口座の登録情報は自動的に変換されたため問題なかったが、証券会社では一定期間内に登録しなおさないとロックされる仕様になっているのかもしれない。

2, 長期間ログインしなかったためIDが消えた
「半年以上ログインしないとID削除」という仕様なのかもしれない。

どちらも日本ではあり得ない話ですが、ベトナムでは何が起きるかわかりません。

いずれにしてもVCSCに連絡しなくてはどうしようもありません。
でも電話は自信ないなあ…ということで、VCSC本店に行ってきました。

超高層ビル、ビテクスコ・フィナンシャルタワー内にオフィスがあります。

Screenshot_20190131_092158.png

(Googleマップから拝借)

ここはビル内部に改札があるので田舎者の私は戸惑ってしまいました(レセプションで身分証を預けて入館カードを貰うシステム)。

Screenshot_20190131_065300.png

ベトナムらしからぬ立派なオフィス(googleマップから拝借)。

受付嬢に
「ログインできなくなっちゃいました」
と言うと、数分で英語堪能な男性スタッフがやってきました。

スタッフ「当社のIDは全て『068FIA』から始まります。それで入力してみてください」
私「それでもログインできませんね…」
スタッフ「うーん、ちょっと待ってください。調べてきます」

(数分後)

スタッフ「068は省くのでした。それで試してください」
私「やっぱりログインできませんね…」
スタッフ「うーん、ちょっと待ってください。調べてきます」

(数分後)

スタッフ「068Fまで消してください」
私「…できた!」

ということで、正解は

VCSCのIDは068FIAで始まるが、ログイン時には「068F」は入力しない。

でした。
私も言われた瞬間に思い出しました。

帰り際、スタッフに
「何か問題があったらサポートセンターに電話してください」
と言われました。そりゃそうだ。

VCSCに口座を持っている日本人が何人いるかわかりませんし、こんなアホは私だけかもしれませんが、誰か一人でも同じ状況で困っている人の助けになれば幸いです。



自己紹介

20代で死ぬほど働いて1500万円貯めてセミリタイア。

現在は少々の労働収入と投資収入でベトナムを拠点に生活しています。

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